【 書摘 】資訊圖表設計術

https://www.books.com.tw/products/0010761309

久聞 Re-lab 團隊的大作,此書分享了他們的成功案例以及實作流程,書中對於資訊架構的介紹以及使用者研究的經驗,在軟體開發的領域亦非常受用,印象最深刻的是他們說明如何透過實驗來找到正確的溝通對象。案例是環境資訊協會想要推廣減少一次性使用物品為推廣目標,該協會想要推廣給平常不會特別關注環保議題的非同溫層族群,因此請來 Re-lab 來協助此次專案。

在溝通對象不明確的情況下,他們採取了以下三個步驟:

1.假設溝通群眾:

首先取得正確的命題:誰有動機減少一次性物品的使用?然後使用心智圖來進行發想,從關鍵字來進一步聯想可能的族群,ex: 一次性物品的使用缺點 > 很醜 > 沒有品味 > 注重生活品質的人

2.具體描述溝通群眾的樣貌:

把假設的溝通族群,開始進行分類,根據他們的年紀、關心的議題、身份來進行描述。

3.在社群上快速測試以得出結論:

根據上述的溝通族群設計相對應的文案與圖像,並且設計問卷來了解假受測族群的想法,然後去 FB 上買廣告,根據假設對象來下關鍵字,再從貼文的觸及人數、按讚數、分享數、留言數以及問卷回收率與內容來評估哪個族群對該議題最在意。

過往在面對客戶的案件需求時,客戶總會希望這個網站可以給越多人看越好,不管男女老少都是他們想要吸引的對象,站在客戶的立場這是很正常的事情,但現在成熟的產業為了發展出更多的營收,會去垂直細分各種不同族群的需求,進而開發相對應的產品,因此如果沒有對溝通對象有一定程度的了解,很難吸引他們的注意力。

再加上每天都有爆炸多的資訊要獲得使用者的注意力,沒有策略的溝通方式難度會是異常的高,除非像是病毒行銷常用的手法,足以引起大眾的好奇心進而造成瘋傳,這背後也是一連串縝密的策劃的。

以下就其他各章節進行摘錄:

資訊圖表的原理與概念

改變資訊的揭露方式就可以讓系統自我調節,進而改善整個系統的問題。

Has Rosling 瑞典數據大師

吸引讀者的方法

  1. 提出他們可能關心的問題
  2. 明確點出讀者沒有意識到的認知落差
  3. 一開始就讓讀者知道我們要傳達的資訊跟他有什麼關
  4. 讓讀者覺得有收穫才能獲得轉分享

吸引法則

  1. 記憶點:一次一個重點
  2. 資訊層次:安排資訊的層級、結構
  3. 視覺動線:上到下、左到右,要違反這規則需要有明確的視覺引導
  4. 設計方法:封閉性、相似性、相鄰性、連續性
  5. 顏色運用:根據傳達資訊屬性選擇顏色
  6. 互動性:透過文案進行引導

資訊圖相關資源:

https://www.facebook.com/Info2Act

http://jeremycflin.github.io

http://ai2html.org

http://www.tubegraphics.co.jp

https://infogra.me

https://informationisbeautiful.net

https://www.good.is/infographics

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