為了將受眾篩選發揮到最大威力，需要有以下準備作業：
- 擁有 LINE 官方帳號
- 擁有營運中的 WooCommerce 網站
- 匯入 LINE 好友
- 綁定網站會員
- 使用 OrderNotify 的 LINE 登入功能 ( 可選 )
匯入 LINE 好友與綁定網站會員可參考此教學：https://oberonlai.blog/docs/order-chatz-doc/friends/friends-import/
最便利的方式就是使用 OrderNotify 的 LINE 登入功能，讓顧客在結帳時可以登入 LINE 帳號，就能方便好友匯入與帳號自動綁定。
準備好以上的前置作業後，這邊以購買過的商品為再行銷範例，說明如何應用在不同的行銷策略上，在此之前我們先複習一下四種不同的篩選邏輯：
| 邏輯說明 | 適用情境 | 商品數量 | |
| 買過任一商品 | 買過任何一個指定商品（可跨訂單） | 回購喚醒、交叉銷售 | 單個或多個 |
| 買齊所有商品 | 同一訂單內包含所有指定商品 | 套組促銷驗證、忠誠度篩選 | 2個以上 |
| 未買過任一商品 | 完全沒買過任何指定商品 | 新品推廣、首購開發 | 單個或多個 |
| 未買齊所有商品 | 沒有在同一訂單買齊所有商品 | 加購促銷、套組完成 | 2個以上 |
案例 1：新品推廣 – 找出從未購買的潛在客戶
行銷目標
推廣春季新品系列給從未購買過該系列商品的客戶，提供首購優惠刺激嘗試。
情境說明
- 新上架：春季花茶系列（玫瑰花茶、茉莉花茶、桂花烏龍）
- 目標客戶：完全沒買過這三款花茶的客戶
- 推廣策略：首購 8 折優惠
篩選設定
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買過任一商品
- 選擇商品：
- 玫瑰花茶
- 茉莉花茶
- 桂花烏龍
篩選邏輯
- 完全沒買過以上三款花茶的客戶
推播訊息範例
🌸 春季花茶新品上市！ 親愛的會員您好, 我們推出了全新的春季花茶系列： 🍵 玫瑰花茶 - 養顏美容 🍵 茉莉花茶 - 清香怡人 🍵 桂花烏龍 - 溫潤回甘 【限時首購優惠】 現在下單任一款花茶,立享 8 折優惠！ 優惠代碼：SPRING2025 👉 立即選購：[連結]預期效益
- 開發新客群：觸及從未購買花茶的客戶
- 降低推播成本：避免推播給已購買的客戶
- 提高轉換率：首購優惠刺激嘗試意願
- 數據追蹤：建立新品購買客戶資料庫
案例 2：交叉銷售 – 咖啡機配件推薦
行銷目標
向購買過咖啡機但尚未購買配件的客戶推薦咖啡豆和磨豆機，提升客單價。
情境說明
- 已購商品：義式咖啡機
- 推薦商品：精選咖啡豆、專業磨豆機
- 目標客戶：買過咖啡機但沒買過配件的客戶
篩選設定
規則 1
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：買過任一商品
- 選擇商品：義式咖啡機
規則 2（且）
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買過任一商品
- 選擇商品：
- 精選咖啡豆
- 專業磨豆機
篩選邏輯
- 買過咖啡機 且 沒買過咖啡豆和磨豆機的客戶
推播訊息範例
☕️ 您的咖啡體驗還可以更完美！ 感謝您購買我們的義式咖啡機！ 為了讓您享受最佳的咖啡風味, 我們特別為您推薦： 【完美咖啡三件組】 ✓ 精選咖啡豆（原價 $450） ✓ 專業磨豆機（原價 $1,280） 🎁 專屬優惠 現在購買咖啡豆 + 磨豆機 組合價只要 $1,499（省 $231） 👉 立即升級：[連結] 有效期限：7 天內預期效益
- 提升客單價：平均增加 30-50% 的附加購買
- 完善使用體驗：提供完整的咖啡解決方案
- 增加黏著度：配件購買後的持續回購需求
- 精準推播：只推播給真正需要的客戶
案例 3：套組完成促銷 – 未買齊的加購誘因
行銷目標
鼓勵已購買部分商品但未完成套組的客戶補齊購買，享受組合優惠。
情境說明
- 套組內容：保養三件組（洗面乳 + 化妝水 + 乳液）
- 目標客戶：買過其中一兩項，但沒在同一訂單內買齊三件的客戶
- 促銷策略：補齊剩餘品項享套組價
篩選設定
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買齊所有商品
- 選擇商品：
- 深層清潔洗面乳
- 保濕舒緩化妝水
- 修護滋養乳液
篩選邏輯
- 沒有在同一張訂單內買齊三件組的客戶
- 包含：買過單品的、分開訂單買的、完全沒買過的
關鍵差異說明
此篩選會找出：
- ✅ 只買過洗面乳的客戶（未買齊）
- ✅ 買過洗面乳 + 化妝水但分開不同訂單（未買齊）
- ✅ 完全沒買過的客戶
- ❌ 排除：在同一訂單買過三件組的客戶
如果你只想推播給「已購買部分商品」的客戶，排除完全沒買的人：
規則 1
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：買過任一商品
- 選擇商品：
- 深層清潔洗面乳
- 保濕舒緩化妝水
- 修護滋養乳液
規則 2（且）
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買齊所有商品
- 選擇商品：
- 深層清潔洗面乳
- 保濕舒緩化妝水
- 修護滋養乳液
篩選邏輯
- 買過任一商品 且 沒在同訂單買齊三件
- 只推給買過部分的客戶，排除完全沒買過的人
推播訊息範例
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- 提高套組銷售率：將單品購買轉換為套組購買
- 增加平均訂單金額：促進加購行為
- 庫存平衡：促銷滯銷品項搭配暢銷品
- 客戶留存：完整體驗產品線效果
案例 4：分級行銷 – VIP 專屬推薦
行銷目標
針對購買過高單價商品的 VIP 客戶，推薦同級商品或升級方案。
情境說明
- 高價商品：精品手錶系列（經典款、運動款、商務款）
- 新品推出：限量收藏款手錶
- 目標客戶：買過手錶系列但還沒買新款的 VIP
篩選設定
規則 1
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：買過任一商品
- 選擇商品：
- 經典款手錶
- 運動款手錶
- 商務款手錶
規則 2（且）
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買過任一商品
- 選擇商品：限量收藏款手錶
規則 3（且）
- 選擇篩選條件：用戶標籤
- 選擇邏輯：擁有任一標籤
- 選擇標籤：VIP
篩選邏輯
- 買過舊款手錶 且 沒買過新款 且 有 VIP 標籤
使用技巧
這是「標籤 + 商品購買」的組合應用,可以更精準地鎖定高價值客戶。
推播訊息範例
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- 提升品牌忠誠度：VIP 尊榮感
- 增加高價商品銷售：精準推播高購買力客戶
- 提高轉換率：已有購買經驗的客戶
- 收集 VIP 數據：了解高價值客戶偏好
案例 5：OR 邏輯組合 – 擴大受眾範圍
行銷目標
同時觸及「買過部分商品」和「完全沒買過」兩種不同客群，用同一則訊息促銷咖啡三件組。
情境說明
- 商品：咖啡機、咖啡豆、磨豆機
- 目標客戶 A：買過咖啡機但沒買過咖啡豆（需要配件）
- 目標客戶 B：三件都沒買齊的客戶（可能買過部分或完全沒買）
篩選設定
群組 1（符合以下條件的客戶）
規則 1-1
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：買過任一商品
- 選擇商品：咖啡機
規則 1-2（且）
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買過任一商品
- 選擇商品：咖啡豆
群組 2（或符合以下條件的客戶）
規則 2-1
- 選擇篩選條件：購買商品條件
- 選擇邏輯：未買齊所有商品
- 選擇商品：
- 咖啡機
- 咖啡豆
- 磨豆機
篩選邏輯
- 群組 1：買過咖啡機 且 沒買過咖啡豆
- OR（或）
- 群組 2：沒在同訂單買齊三件組
使用技巧
使用「多群組」功能可創造 OR 邏輯，擴大推播範圍。群組之間是「或」的關係，只要符合任一群組條件即可。
推播訊息範例
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