回覆顧客訊息的方式可以在後台聊天頁面進行操作，或是安裝網頁 App 在手機上回覆，開啟推播設定就能在第一時間收到新訊息的通知，避免漏接顧客的重要訊息。以下說明安裝網頁 App 的流程以及開啟通知的方式：
1. 電腦瀏覽器開啟推播通知
安裝並啟用 OrderChatz 後，就能在以下網址找到行動聊天介面：https://yoursite.com/order-chatz，進入該頁面需要登入帳號密碼，預設只有商店經理跟管理員可以造訪該頁面，如果造訪該頁面出現 404 錯誤，可前往後台 > 設定 > 永久連結，點選儲存設定即可：
使用電腦瀏覽器造訪頁面會出現開啟推播通知的提示視窗，點選立即開啟後，就會觸發瀏覽器的提醒權限通知：
允許後當有新的訊息進來時，就能在畫面右上角看到推播通知，通知內會顯示訊息內文以及傳送者，點擊後即可直接進入聊天頁面進行回覆：
2. 手機 App 開啟推播通知
要在手機上接收推播通知必須要先將網頁加入手機主畫面，這邊以 iOS 為範例，首先使用 Safari 造訪行動聊天頁面，登入會員後，點選 Safari 下方工具列的分享按鈕：
選擇「加入主畫面」：
加入後就可以在手機主畫面中看到 App 圖示：
點擊進入後就可以開啟行動聊天介面，並且看到開啟推播通知的提醒視窗：
這樣當有新訊息進來時就可以在通知中心看到新訊息通知。
如果是 Android 的話可以使用 Chrome 加入主畫面，就能實現與 iOS 同樣的通知功能。
3. 訂閱通知管理
所有可以接收到新訊息通知的裝置可以在後台 > OrderChatz > 訂閱管理 進行查看：
同一位管理員可以在多個裝置上面訂閱推播通知，如果某裝置不需要接受通知可在此頁面進行刪除。
