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應用案例

這邊以五種情境作為設定範例:

  1. 當試用期訂單成立時進行推播
  2. 當試用期結束前一天提醒顧客明天要繳費了
  3. 當續訂訂單建立時進行推播
  4. 當訂閱訂單扣款失敗時進行推播
  5. 當顧客取消訂閱時進行推播

以下就這五種推播進行設定說明。

1. 當試用期訂閱成立時進行推播

事件使用「當訂單狀態改變時」,訂單類型為「上層訂單」,然後因為試用期的訂閱商品為 0 元,因此在規則的部分需要針對 0 元訂單做篩選,再加入對應的訂閱商品,就能針對試用期的顧客進行推播:

2. 當試用期結束前一天提醒顧客明天要繳費了

觸發事件一樣是「當訂單狀態改變」且類型為「上層訂單」,規則的部分與上方相同,差別在於使用排程推播,使用訂單資料參數的「完成日期」作為排程推播的依據,如果你的試用期是七天,那就是訂單完成日期後七天推播:

3. 當續訂訂單建立時進行推播

觸發事件為「當訂單狀態改變時」,訂單類型為續訂訂單:

4. 當訂閱訂單扣款失敗時進行推播

觸發事件為「當訂閱狀態改變」且訂閱狀態為「保留」:

5. 當顧客取消訂閱時進行推播

觸發事件為「當訂閱狀態改變」且訂閱狀態為「待取消」:

透過以上的範例還可以延伸出許多的應用方式,讓你的訂閱狀態能更即時的通知顧客,以提升品牌的信任度。

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