LINE 推播不亂發！OrderChatz 幫你鎖定真買家

OrderChatz 全新推播功能公開封測中！現在加入 LINE 官方帳號 @dwpev 輸入「真買家」，就會收到外掛下載連結以及免費的封測序號，讓你親身體驗分眾行銷的強大威力！

在廣告成效越來越差的情況下，再行銷是所有電商業主的必修課題，尤其是如何篩選出正確的 LINE 好友進而投放正確的行銷資訊更是一門大學問，常使用 LINE 官方帳號進行再行銷的你可能會遇到以下問題：

• 人力成本與工作量爆表：人工逐筆查訂單、比對商品並貼標，遇到一位好友多張訂單就會產生大量重複作業，整體工時與人事成本快速攀升。
• 標籤維護難度高、錯誤率大：退款、追加購買或不同客服的命名習慣會讓標籤狀態不一致，導致分眾邏輯失準、名單品質下降。
• 推播額度與行銷成本浪費：把訊息傳給不相關或已流失的好友會降低開信/點擊率，浪費 LINE 發送額度與廣告預算，讓 ROI 看不清楚。
• 時效性不足、錯失最佳接觸時機：人工貼標與核查耗時，導致無法在限時促銷或新品上市的黃金時段快速觸達目標客群。
• 測量與優化受限：錯誤或雜亂的分眾會讓 A/B 測試與成效分析失真，行銷團隊難以找出真正有效的訊息與受眾組合。
• 客戶體驗受損的風險：頻繁或不相關的推播會打擾好友（除非刻意使用靜音發送），甚至增加官方帳號被封鎖的機率，長期影響品牌信任。
• 擴展性差、系統整合負擔重：當業務量增加時，人工流程無法順利自動化，且跨系統（訂單、會員、LINE）同步問題容易放大錯誤。

面對上述痛點，單靠人工貼標已不敷使用；這也是為何需要具備「購買記錄篩選」、「多條件受眾預覽」與「即時額度與發送回報」等功能的工具，OrderChatz 全新推出的主動推播功能就是為此而設計，幫助你在降低成本的同時提升推播精準度與轉換率。

一、OrderChatz 主動推播功能介紹

有別於 OrderNotify 的自動化推播來做好客戶關係維護，OrderChatz 主動推播絕對是你行銷上的一大利器，全新改版的推播功能可以新增多筆活動，也能複製既有的活動，以沿用先前的相關設定，點擊編輯後即可進行修改。

1. 豐富的推播類型

俗話說一圖勝千言、影片勝千圖(?)，OrderChatz 內建四種推播類型，除了常見的文字、圖片與影片外，還能使用最彈性的 Flex message 來自行設計各種樣式的推播訊息，包含常見的卡片以及多頁樣式，不受編輯器的限制。

關於 Flex message 可參考：https://oberonlai.blog/docs/ordernotify-for-woocommerce/settings/line-flex-message/

另外在發送時可以選擇是否靜音，就能在送到訊息時不跳出手機的通知避免打擾好友，同時也能先從 LINE 開發者中心取得管理員的 LINE user ID 後進行訊息的測試推播，確保發送的內文正確無誤。

2. 個人化訊息

為了讓推播的訊息更有帶入感，我們可以在右側欄的可帶入參數點擊複製所需要的資料，然後貼入到訊息內容中，在實際推播時就會替換成該好友的資料，像是可以用「LINE 顯示名稱」來打招呼。

另外可帶入參數也支援自訂的 user meta，假設你需要的參數沒有顯示在右側欄，像是點數外掛的剩餘點數，如果你從資料庫查到的 user meta 叫做 reward_points，那麼在訊息內文可以直接輸入兩個大括弧的格式 {{reward_points}} 就能正確替換成點數資料。

OrderChatz 全新推播功能公開封測中！現在加入 LINE 官方帳號 @dwpev 輸入「真買家」，就會收到外掛下載連結以及免費的封測序號，讓你親身體驗分眾行銷的強大威力！

3. 精準的受眾設定

恭喜你！再也不用手動貼一堆跟購買商品相關的標籤了～OrderChatz 的受眾設定就是為了解決這個痛點而設計。你可以推播給三種類型的好友：

全部好友

這是指有加入官方帳號的所有好友，這個在 LINE 官方帳號後台就能使用，但因為現在有越來越多奇怪的帳號加入好友，因此無差別推播有很大的機率會傳送給錯誤的對象，浪費了寶貴的訊息發送額度。

已匯入好友

這是指有將官方帳號好友匯入至網站資料庫的名單，或是有新加入的好友也會自動保存於該名單內，已匯入好友通常會是經過篩選的，而且有搭配 OrderNotify 的 LINE 登入可以直接匯入有綁定網站會員的好友。

更多匯入好友的教學可以參考這篇：https://oberonlai.blog/docs/order-chatz-doc/friends/friends-import/

條件篩選好友

這是 OrderChatz 最強大的功能，它可以篩選出已匯入且有綁定網站會員的好友名單，目前支援 7 種篩選條件，像是篩選曾經購買過商品、商品分類、商品標籤的好友，或是根據帳單的地址、綁定狀態與好友標籤來搜尋：

然後這邊每個規則都可以設定多重的條件，像是篩選出購買過 A 商品且帳單地址在台北市的好友，也可以篩出買過商品分類 B 或是帶有 VIP 標籤的客戶，規則之間的邏輯是「且」，群組之間的邏輯是「或」，善用規則與群組可以打造出千變萬化的精細分眾：

當條件設定完成後，下方可即時預覽符合該受眾的好友有多少人，也會顯示本月剩餘的推播額度還剩多少，並且可以點擊預覽受眾查看要推送的名單：

透過即時的數字變化就能掌握此次推播的訊息量，在根據商品相關的條件中，還可以進一步加強篩選範圍，以「購買商品條件」為例，可以選擇四種邏輯，分別是對應四種情境：

• 買過任一商品 – 好友訂單中的已購商品只要符合其中一項指定商品就會命中
• 買齊所有商品 – 好友訂單中的已購商品要符合所有商品才會命中
• 未買過任一商品 – 好友從未買過任一指定商品就命中
• 未買齊所有商品 – 好友沒有在同一訂單內買齊所有指定商品就命中

有了這些條件可以解開各種花式行銷手法，像是以咖啡機配件推薦的交叉銷售為例，向購買過咖啡機但尚未購買配件的客戶推薦咖啡豆和磨豆機以提升客單價，篩選條件就可以設定如下：

規則 1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：買過任一商品
3. 選擇商品：義式咖啡機

規則 2（且）

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買過任一商品
3. 選擇商品：
   • 精選咖啡豆
   • 專業磨豆機

這樣就會篩選出買過咖啡機「且」沒買過咖啡豆和磨豆機的客戶名單。這部分會有更多的使用案例說明教學。

用庫存量搜尋商品

在設定受眾時如果要查詢商品庫存需要另外到分析 > 庫存介面去尋找，使用起來有點繁瑣，因此我們設計了一個功能，在篩選條件的選擇商品下拉選單中，可以使用大、小於符號來快速找到庫存即將清空的商品。

像是如果想要找到庫存低於 5 的商品，只要輸入 <6 就會出現符合的商品，或是想要搜尋庫存大於 5 的商品，可以直接輸入 ≥5：

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4. 靈活的推播方式

當推播訊息以及受眾設定完成後，點擊「儲存並推播」按鈕會跳出確認視窗，確定後才會送出：

發送推播有兩種方式：立即發送與排程發送，立即發送為管理員手動觸發，觸發後會使用背景執行的方式來推播，由於是在背景執行以及 LINE API 的限制，發送大量的推播時可能會有延遲幾秒鐘的時間。

排程發送可以在右側欄進行設定，選擇想要的發送時間即可：

每一次推播發送後可以在右側欄看到實際的推播時間以及成功失敗筆數，藉此確認推播發送是否有正常運作：

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二、根據購買記錄篩選受眾實際應用案例

為了將受眾篩選發揮到最大威力，需要有以下準備作業：

1. 擁有 LINE 官方帳號
2. 擁有營運中的 WooCommerce 網站
3. 匯入 LINE 好友
4. 綁定網站會員
5. 使用 OrderNotify 的 LINE 登入功能 ( 可選 )

匯入 LINE 好友與綁定網站會員可參考此教學：https://oberonlai.blog/docs/order-chatz-doc/friends/friends-import/

最便利的方式就是使用 OrderNotify 的 LINE 登入功能，讓顧客在結帳時可以登入 LINE 帳號，就能方便好友匯入與帳號自動綁定。

準備好以上的前置作業後，這邊以購買過的商品為再行銷範例，說明如何應用在不同的行銷策略上，在此之前我們先複習一下四種不同的篩選邏輯：

邏輯	說明	適用情境	商品數量
買過任一商品	買過任何一個指定商品（可跨訂單）	回購喚醒、交叉銷售	單個或多個
買齊所有商品	同一訂單內包含所有指定商品	套組促銷驗證、忠誠度篩選	2個以上
未買過任一商品	完全沒買過任何指定商品	新品推廣、首購開發	單個或多個
未買齊所有商品	沒有在同一訂單買齊所有商品	加購促銷、套組完成	2個以上

案例 1：新品推廣 – 找出從未購買的潛在客戶

行銷目標

推廣春季新品系列給從未購買過該系列商品的客戶，提供首購優惠刺激嘗試。

情境說明

• 新上架：春季花茶系列（玫瑰花茶、茉莉花茶、桂花烏龍）
• 目標客戶：完全沒買過這三款花茶的客戶
• 推廣策略：首購 8 折優惠

篩選設定

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買過任一商品
3. 選擇商品：
   • 玫瑰花茶
   • 茉莉花茶
   • 桂花烏龍

篩選邏輯

• 完全沒買過以上三款花茶的客戶

推播訊息範例

🌸 春季花茶新品上市！

親愛的會員您好,

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預期效益

• 開發新客群：觸及從未購買花茶的客戶
• 降低推播成本：避免推播給已購買的客戶
• 提高轉換率：首購優惠刺激嘗試意願
• 數據追蹤：建立新品購買客戶資料庫

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案例 2：交叉銷售 – 咖啡機配件推薦

行銷目標

向購買過咖啡機但尚未購買配件的客戶推薦咖啡豆和磨豆機，提升客單價。

情境說明

• 已購商品：義式咖啡機
• 推薦商品：精選咖啡豆、專業磨豆機
• 目標客戶：買過咖啡機但沒買過配件的客戶

篩選設定

規則 1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：買過任一商品
3. 選擇商品：義式咖啡機

規則 2（且）

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買過任一商品
3. 選擇商品：
   • 精選咖啡豆
   • 專業磨豆機

篩選邏輯

• 買過咖啡機 且 沒買過咖啡豆和磨豆機的客戶

推播訊息範例

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預期效益

• 提升客單價：平均增加 30-50% 的附加購買
• 完善使用體驗：提供完整的咖啡解決方案
• 增加黏著度：配件購買後的持續回購需求
• 精準推播：只推播給真正需要的客戶

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案例 3：套組完成促銷 – 未買齊的加購誘因

行銷目標

鼓勵已購買部分商品但未完成套組的客戶補齊購買，享受組合優惠。

情境說明

• 套組內容：保養三件組（洗面乳 + 化妝水 + 乳液）
• 目標客戶：買過其中一兩項，但沒在同一訂單內買齊三件的客戶
• 促銷策略：補齊剩餘品項享套組價

篩選設定

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買齊所有商品
3. 選擇商品：
   • 深層清潔洗面乳
   • 保濕舒緩化妝水
   • 修護滋養乳液

篩選邏輯

• 沒有在同一張訂單內買齊三件組的客戶
• 包含：買過單品的、分開訂單買的、完全沒買過的

關鍵差異說明

此篩選會找出：

• ✅ 只買過洗面乳的客戶（未買齊）
• ✅ 買過洗面乳 + 化妝水但分開不同訂單（未買齊）
• ✅ 完全沒買過的客戶
• ❌ 排除：在同一訂單買過三件組的客戶

如果你只想推播給「已購買部分商品」的客戶，排除完全沒買的人：

規則 1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：買過任一商品
3. 選擇商品：
   • 深層清潔洗面乳
   • 保濕舒緩化妝水
   • 修護滋養乳液

規則 2（且）

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買齊所有商品
3. 選擇商品：
   • 深層清潔洗面乳
   • 保濕舒緩化妝水
   • 修護滋養乳液

篩選邏輯

• 買過任一商品 且 沒在同訂單買齊三件
• 只推給買過部分的客戶，排除完全沒買過的人

推播訊息範例

💫 您的美肌之旅還差最後一步！

親愛的會員,

我們發現您已購買我們的保養系列產品,
再加購剩餘品項,立即升級為完整三件組！

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注意：此優惠 5 天內有效

預期效益

• 提高套組銷售率：將單品購買轉換為套組購買
• 增加平均訂單金額：促進加購行為
• 庫存平衡：促銷滯銷品項搭配暢銷品
• 客戶留存：完整體驗產品線效果

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案例 4：分級行銷 – VIP 專屬推薦

行銷目標

針對購買過高單價商品的 VIP 客戶，推薦同級商品或升級方案。

情境說明

• 高價商品：精品手錶系列（經典款、運動款、商務款）
• 新品推出：限量收藏款手錶
• 目標客戶：買過手錶系列但還沒買新款的 VIP

篩選設定

規則 1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：買過任一商品
3. 選擇商品：
   • 經典款手錶
   • 運動款手錶
   • 商務款手錶

規則 2（且）

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買過任一商品
3. 選擇商品：限量收藏款手錶

規則 3（且）

1. 選擇篩選條件：用戶標籤
2. 選擇邏輯：擁有任一標籤
3. 選擇標籤：VIP

篩選邏輯

• 買過舊款手錶 且 沒買過新款 且 有 VIP 標籤

使用技巧

這是「標籤 + 商品購買」的組合應用,可以更精準地鎖定高價值客戶。

推播訊息範例

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尊貴的 VIP 會員您好,

感謝您對我們精品手錶系列的支持！

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預購期限：72 小時內

預期效益

• 提升品牌忠誠度：VIP 尊榮感
• 增加高價商品銷售：精準推播高購買力客戶
• 提高轉換率：已有購買經驗的客戶
• 收集 VIP 數據：了解高價值客戶偏好

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案例 5：OR 邏輯組合 – 擴大受眾範圍

行銷目標

同時觸及「買過部分商品」和「完全沒買過」兩種不同客群，用同一則訊息促銷咖啡三件組。

情境說明

• 商品：咖啡機、咖啡豆、磨豆機
• 目標客戶 A：買過咖啡機但沒買過咖啡豆（需要配件）
• 目標客戶 B：三件都沒買齊的客戶（可能買過部分或完全沒買）

篩選設定

群組 1（符合以下條件的客戶）

規則 1-1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：買過任一商品
3. 選擇商品：咖啡機

規則 1-2（且）

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買過任一商品
3. 選擇商品：咖啡豆

---

群組 2（或符合以下條件的客戶）

規則 2-1

1. 選擇篩選條件：購買商品條件
2. 選擇邏輯：未買齊所有商品
3. 選擇商品：
   • 咖啡機
   • 咖啡豆
   • 磨豆機

篩選邏輯

• 群組 1：買過咖啡機 且 沒買過咖啡豆
• OR（或）
• 群組 2：沒在同訂單買齊三件組

使用技巧

使用「多群組」功能可創造 OR 邏輯，擴大推播範圍。群組之間是「或」的關係，只要符合任一群組條件即可。

推播訊息範例

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親愛的咖啡愛好者,

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💡 買過單品的客戶也可補齊享優惠價！

除了針對個別商品進行篩選外，也可以利用商品分類與標籤，就能更快速的篩選同屬性的商品。

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三、其他應用案例

搭配地區、使用者標籤與綁定狀態，可以更精準的依照業務需求篩選特定。

篩選規則	邏輯	說明	適用情境
帳單地址	包含 / 不包含	搜尋帳單地址關鍵字(國家、縣市、城市、地址)	金流分析、稅務篩選
運送地址	包含 / 不包含	搜尋運送地址關鍵字(國家、縣市、城市、地址)	地區行銷、物流優化
會員綁定狀態	等於(已綁定/未綁定)	好友是否已綁定 WordPress 會員帳號	會員開發、權益推廣
好友標籤	擁有任一 / 擁有所有 / 沒有任一 / 沒有所有	根據標籤組合篩選客戶	分眾行銷、客群分級

案例 6：地區行銷 – 北部地區限定優惠

行銷目標

針對北部地區(台北市、新北市、基隆市、桃園市)的客戶推廣實體店面活動，提供到店優惠。

情境說明

• 實體店面：台北旗艦店開幕
• 目標客戶：運送地址在北部地區的客戶
• 推廣策略：到店消費享 9 折優惠 + 開幕禮

篩選設定

群組 1

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：台北市

群組 2（或）

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：新北市

規則 3（或）

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：基隆市

規則 4 （或）

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：桃園市

篩選邏輯

• 運送地址包含「台北市」或 「新北市」或 「基隆市」或 「桃園市」

使用技巧

使用「多群組」功能，每個縣市設為獨立群組，群組間使用 OR 邏輯，擴大北部地區涵蓋範圍。

推播訊息範例

🎉 台北旗艦店盛大開幕!

親愛的會員您好,

我們在台北市信義區的全新旗艦店
即將於本週六(1/15)盛大開幕!

📍 地址:台北市信義區忠孝東路五段 123 號
⏰ 營業時間:11:00-21:00

【北部限定開幕優惠】
✨ 全館商品 9 折優惠
✨ 滿 $1,000 送開幕紀念禮
✨ 前 100 名到店送精美提袋

活動期間:1/15-1/21
僅限北部地區會員使用

👉 查看店內商品:[連結]
👉 Google 地圖導航:[連結]

期待您的蒞臨!

預期效益

• 提升到店率：精準推播附近客戶,增加實體轉換
• 降低推播成本：只推給可能到店的客戶
• 建立地區關係：強化品牌在地連結
• 收集區域數據：分析不同縣市的回應率

---

案例 7：會員開發 – 未綁定好友註冊優惠

行銷目標

鼓勵已加入 LINE 好友但尚未綁定會員的客戶完成註冊，享受會員專屬權益。

情境說明

• 目標客戶：LINE 好友但未綁定 WordPress 會員
• 推廣內容：會員註冊教學 + 首購優惠
• 轉換目標：提高會員綁定率

篩選設定

1. 選擇篩選規則：會員綁定狀態
2. 選擇邏輯：等於
3. 選擇值：未綁定

篩選邏輯

• 篩選出所有 LINE 好友中尚未綁定 WordPress 會員帳號的客戶

使用技巧

此規則單獨使用即可精準找出未綁定會員。可搭配「好友標籤」排除「已提醒」標籤，避免重複推播。

推播訊息範例

💎 升級為正式會員,專屬權益等你拿!

親愛的好友您好,

感謝您加入我們的 LINE 官方帳號!
完成會員註冊,立即解鎖更多專屬權益:

【會員專屬權益】
✅ 生日當月 500 元購物金
✅ 會員等級升級制度
✅ 訂單進度即時通知
✅ 專屬客服優先處理
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   首次消費滿 $800 可折抵

👉 立即註冊(不到 1 分鐘):[連結]

【簡單 3 步驟】
1. 點擊註冊連結
2. 填寫基本資料
3. 自動綁定 LINE 帳號

有任何問題歡迎隨時詢問我們!

預期效益

• 提升會員綁定率：將 LINE 好友轉化為正式會員
• 建立完整客戶資料：收集會員基本資訊
• 提高客戶黏著度：會員享有更多互動功能
• 增加後續行銷機會：會員可使用更多篩選規則

案例 8：物流優化 – 帳單運送地址不同的客戶

行銷目標

針對帳單地址與運送地址不同的客戶（可能是公司訂購）推廣企業禮盒方案。

情境說明

• 推廣商品：企業禮盒、團購方案
• 目標客戶：帳單地址與運送地址不同(可能為企業客戶)
• 推廣策略：企業方案優惠 + 客製化服務

篩選設定

規則 1

1. 選擇篩選規則：帳單地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：台北市

規則 2（且）

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：不包含
3. 輸入值：台北市

篩選邏輯

• 帳單地址包含「台北市」且 運送地址不包含「台北市」
• 代表可能是台北公司寄送到外縣市的訂單

使用技巧

此組合可以找出「跨區配送」的客戶，通常是企業客戶或送禮需求。可以針對這類客戶推廣企業方案。

推播訊息範例

🎁 企業禮盒方案 - 心意送到全台灣

親愛的企業夥伴您好,

我們注意到您曾有跨區配送的需求,
特別為您推薦企業禮盒專案:

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預期效益

• 開發企業客戶：找出潛在 B2B 客戶
• 提升訂單金額：企業訂單通常量大
• 建立長期合作：企業客戶年度重複採購
• 優化物流規劃：了解跨區配送需求

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案例 9：進階組合 – 地區 + 標籤 + 商品分類

行銷目標

針對「台中地區」+「美妝愛好者標籤」+「買過美妝分類商品」的客戶，推廣台中門市美妝體驗活動。

情境說明

• 活動內容：台中門市美妝體驗日
• 目標客戶：台中地區美妝愛好者,且曾購買過美妝保養品
• 活動策略：實體活動 + 專屬體驗 + 購物優惠

篩選設定

規則 1

1. 選擇篩選規則：運送地址
2. 選擇邏輯：包含
3. 輸入值：台中

規則 2（且）

1. 選擇篩選規則：好友標籤
2. 選擇邏輯：擁有任一標籤
3. 選擇標籤：
   • 美妝愛好者
   • 保養品客戶
   • 彩妝控

規則 3（且）

1. 選擇篩選規則：購買商品分類規則
2. 選擇邏輯：買過任一分類
3. 選擇分類：
   • 美妝保養
   • 臉部保養
   • 彩妝用品

篩選邏輯

• 運送地址包含「台中」且 擁有任一美妝相關標籤 且 買過任一美妝分類商品

使用技巧

這是「地區 + 興趣標籤 + 購買行為」的三重篩選，可以精準鎖定目標客群。三個規則使用 AND 邏輯，確保高度精準。

推播訊息範例

💄 台中門市美妝體驗日 - 會員專屬邀請

親愛的會員您好,

台中門市將於本週六(1/22)舉辦
【美妝保養體驗日】,誠摯邀請您參加!

📍 活動地點:台中市西屯區文心路三號 2 樓
📅 活動時間:1/22(六) 14:00-18:00

【活動內容】
✨ 專業彩妝師一對一諮詢
✨ 春季新品搶先試用
✨ 肌膚檢測免費體驗
✨ 保養技巧教學課程

【參加禮遇】
🎁 報名即送試用品組(價值 $500)
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名額有限,僅 30 位!

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預期效益

• 提升活動參與率：精準邀請目標客群
• 強化會員關係：實體互動建立信任
• 提高轉換率：現場體驗促進購買
• 收集客戶偏好：了解美妝客群需求

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篩選規則小技巧

1. 地址篩選技巧

關鍵字選擇

• 縣市級：「台北市」、「新北市」
• 區域級：「信義區」、「中山區」
• 道路級：「中山路」、「忠孝東路」

常見應用

• 地區促銷：篩選特定縣市推廣實體活動
• 物流優化：分析配送地區、規劃倉儲
• 稅務處理：篩選離島地區的特殊稅率

2. 會員綁定篩選技巧

已綁定客戶

• 適用：會員專屬活動、積分兌換、等級升級
• 優勢：可取得完整會員資料

未綁定客戶

• 適用：會員開發、註冊優惠、權益說明
• 目標：提升會員綁定率

3. 標籤篩選技巧

單一標籤(擁有任一)

• 應用：擴大受眾,觸及多個興趣群組
• 範例：「美妝愛好者」或「3C 玩家」

多重標籤(擁有所有)

• 應用：精準鎖定,確保高度符合
• 範例：「VIP」且「回購客」且「高消費」

排除標籤(沒有任一)

• 應用：避免重複推播,開發新客群
• 範例：沒有「已推播」標籤

4. 多規則組合策略

AND 邏輯(規則 1 且 規則 2)

• 用途：精準篩選、提高轉換率
• 範例：台北市 + 已綁定 + VIP 標籤
• 特點：受眾較少但精準度高

OR 邏輯(群組 1 或 群組 2)

• 用途：擴大受眾、提升觸及率
• 範例：台北市 或 新北市 或 基隆市
• 特點：受眾較多但精準度降低

總結

OrderChatz 的受眾篩選功能提供靈活的客群定位工具、透過已購商品、地址、會員狀態、標籤等的組合應用，可以大幅提升行銷推播的精準度與轉換率，幫助你不再浪費 LINE 的推播額度，找到真正有意願購買的潛在顧客！

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