接案網不是拿來接案的

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我以前最常用的接案網叫做愛蘇活,當年不像現在有這麼多免費的接案社團,大部分都是要付年費才能取得發案者的聯絡資訊,我每天都會去瀏覽案件,一有網頁相關的案子我就會寫信去應徵,然而這種亂槍打鳥的找案子方式很快就遇到了瓶頸,因為案件看過去都是那幾個,而且競爭者超多,尤其不乏低價接案者。

接案網案件看似很多,但真的每個案件都是適合自己的嗎?以前的我會告訴自己,有人給我工作做還挑什麼,尤其在缺案子的時候更會洗腦自己接下擺明就是爛攤子的案件,當時我的接案的動機是希望能靠自己的力量活下去,在沒飯吃的情況下,根本無法管到什麼理想。

就如同上一篇文章提到的,只是想靠接案糊口很容易迷失自我,並且陷入惡性循環中。花了十年的時間我才知道自己選擇接案職涯是因為想創造理想的工作環境,如果案件的修改永無止境、客戶照三餐追殺進度,這樣離理想的生活只會越來越遠。

因此我會告訴十年前的自己,先不要急著找案源,而是思考自己在接案市場的優勢是什麼,哪些案子不要碰,哪些是要積極去爭取的。這件事說起來容易,但要能找到自我定位需要花很多很多時間來摸索,有時候以為自己找到了,卻可能是曇花一現,或是會有很長一段時間在迷惘,完全不知道自己幹嘛,這些都是很正常的。

像我最早想從事的是網頁設計,但被客戶改稿改到懷疑人生,而後逐漸轉變為不是 0 就是 1 的程式開發,在認識了 WordPress 之後變成偽全端工程師,我知道很多不會寫程式的人會用 WordPress 架站,所以就一定會有需要程式設計師解決問題的時候,再加上科班工程師都不太喜歡改這種現成的架站工具,這讓半路出家的我有了切入點。

某些客製化的修改對程式設計師來說可能沒有什麼,但對一般客戶來說一段 display: none 就能解決他們困擾已久的問題,這就是價值所在,知道自己的技術能對哪一類客戶產生價值是確保案源穩固的關鍵。

有了這層認知以後,我們就能去接案平台或社團做潛在客戶的資料蒐集,觀察發包案件背後發包者的屬性、他們需要被解決的問題什麼,這樣我們就能針對客戶類型來設計作品集,進而讓潛在客戶可以主動找上我們,當客戶是自己找上門時,就能建立信任感,有這樣的信任感就能擺脫初期的競爭者,從茫茫的接案者中脫穎而出。

行業百百種,但會發包網站建置案件的業主不外乎以下三種:

中小企業

通常中小企業不會有專門負責網站營運或開發的部分,公司可能會有資訊部,但主要都是管理硬體設備,職責並未包含需要寫程式的開發工作,這種專案通常是老闆意識到網站年久失修需要改版,因此需要外部的團隊來進行協助建置。

接案單位

這類型通常指的是專門承接案件的設計公司、公關公司或是行銷公司,因為他們的本業並非網站建置,而是剛好遇到客戶有需求不得不一併提供這方面的服務,雖然現在有不少的數位行銷公司,但沒聘請專職的程式設計師也不在少數。

創業者

這類通常是準備自行創業的創業家,已經籌備許久準備要把他們腦海中的想法付諸實現,尤其是以網路平台為主題的創業,他們可能缺少技術力,但有的是商業模式以及能夠做資源整合的能力。

這三種類型的案件我都接過,雖然最終目的都是要架站,但是他們對於接案者的期待都不太ㄧ樣。對中小企業來說,他們會挹注資源在這個專案上,因此專案金額相對較高,而且是全公司各部會都要參與的專案,所以密集頻繁的會議必定不會少,聯繫窗口的溝通與整合能力是案件能否順利進行的關鍵,運氣好的話可以直接跟老闆做需求訪談,但萬一無法接洽到最高層級,然後窗口沒有把高層的想法精準傳達給執行者,這案子就會進入一種無法推展的彌留狀態,導致專案時間就會拉長,時間拉長就沒利潤甚至還要賠本耗下去。

其次,接案單位的案子由於是二包,有些甚至是好幾包,這樣的情況下無法直接得知客戶需求,只能透過大包轉述,因此會有做完的東西被全部翻盤的可能性,或是上游的溝通有落差,導致下游的執行者疲於奔命,另外還會有急件的狀況,製作時間短但好處是付錢快,跟接案單位合作會議可能會少一些,而且取得信任後能長久配合確保案源。

第三種創業家是變數最多但也是我覺得最有潛力的客戶,可能有預算也可能沒預算,唯一能確定的是要修改的項目可能會比前兩種類型都來得多,因為決策時時刻刻都在變化,創業的過程是瞬息萬變的,這類案件的優勢在於能跟客戶建立深層的信賴關係,未來有任何網站修改的需求客戶第一個想到的就是你,你不用再跟別人比價、提案,這種深度的合作關係對於接案者來說是不可多得的機會。

以上簡單介紹在接案市場上常見的發案者類型,思考自己可能是適合哪種類型的案子,下一篇我們來說明如何針對這三種業主來設計自己的作品集,我們的目標是可以讓客戶自己找上門來,進而從接案網的紅海中跳脫出來。

想起自己以前曾經把服務項目印成實體傳單,然後走進商辦一間一間按門鈴發 DM…

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賴俊吾 / Oberon Lai
賴俊吾 / Oberon Lai

現為全職 WordPress 工程師,網站開發經歷 11 年,專攻前端工程與 WordPress 佈景主題、外掛客製化開發

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