為什麼我不加客戶的 LINE

一直以來都會收到新客戶希望可以加我 LINE 的請求,而我每次都回覆說透過電子郵件聯繫即可,如果真的有即時溝通的需求,約個會議聊比較快,為了避免讓新朋友覺得我很大牌,還是解釋一下這背後的緣由好了…

我在 2020 年初的時候經歷了一場工作革命,起因是發現到即時回覆訊息的壓力讓我情緒不穩定,進而影響身邊周遭的人,當時的症狀嚴重到從客廳走進廁所刷牙,中間的路程需要花費十分鐘,不是我家有兩百坪,而是一直在回工作的 LINE 訊息。

就像現在街上隨處都可以看到有人在邊走路邊滑手機一樣,當我意識到這問題的嚴重性時,我花了三十天的時間來進行數位斷捨離,第一天就是打給每天都在跟他們傳 LINE 的朋友,告訴他們我現在的狀況,並且後續僅用電子郵件聯繫,有緊急狀況的話就打電話給我。

一開始還很擔心會失去這些朋友,但後來情況也沒那麼嚴重,真的想尬聊的就約一天出來喝咖啡聊個夠,少了必須隨時回應訊息的壓力後,更能專注在手邊的工作,而且僅透過電子郵件溝通最大的好處是可以收到梳理過的內容,不會像傳訊息常常沒上下文,需要反覆溝通來釐清問題。

除此之外 LINE 談工作最大的問題是訊息很容易被淹沒,雖然 LINE 有推出許多便利的功能來聚焦訊息,但每當一開 LINE 時本想確認客戶的問題,結果喵到其他群組裡面有新的訊息,點開一看十分鐘就過了,然後就忘記原本應該要做的事。

因此工作部分的訊息我都還是會放在專案管理軟體 Ora 裡面,雖然它也有即時訊息的功能,但確認問題後就可以把該訊息建立新的待辦清單並移到準備中的看板,確保不會漏掉,獨立成清單後也可以在下面針對這個問題進行後續討論,就不會讓問題淹沒在最原始的討論串中。

此外我還把手機裡的 LINE App 移除掉,就再也不用擔心人在外面還要回訊息,只是後來為了要拿一些餐廳的折價券或是線上訂餐還是裝了 LINE,但身邊的朋友都知道 LINE 找不到我,因此也都沒人傳 LINE 給我了,剩下的就是我有加入的討論群組,LINE 現在變成是我接收新知的管道之一。

我想一定有不少客戶覺得我難搞,但自由工作者的好處不就是可以選擇自己喜歡的工作方式嗎?我覺得不加客戶 LINE 是我人生中做過最重要的決定之一,這決定帶來的好處大大影響了我的接案生活。

目錄

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

Picture of 賴俊吾 / Oberon Lai
賴俊吾 / Oberon Lai

現為全職 WordPress 工程師,網站開發經歷 11 年,專攻前端工程與 WordPress 佈景主題、外掛客製化開發

訂閱電子報

Hi,我是 Oberon,我會固定在每週五早上發送接案心得以及與 WordPress 相關的電子報,同時也會分享一些實用的開發知識,讓你在 WordPress 的接案路上不孤單!

專注於分享 WordPress 開發、接案技巧、專案管理等自由工作者必備知識與心得

© 2024 想點創意科技有限公司

想點創意科技有限公司 | 統一編號 90516823
Designed by Hend Design | 隱私權政策

訂閱電子報

Hi,我是 Oberon,我會固定在每週五早上發送接案心得以及與 WordPress 相關的電子報,同時也會分享一些實用的開發知識,讓你在 WordPress 的接案路上不孤單!